İade talebinde bulunmak için teslimat tarihinden itibaren 14 gününüz bulunmaktadır.
Alıcının özel istekleri ve/veya açıkça kendi kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel tasarım ürünler için kesinlikle iade hakkı yoktur.
Ürünlerinizi bize geri göndermeden önce pera.bridal@gmail.com adresine bir e-posta göndermeniz gerekmektedir, akabinde değişim talimatları içeren bir e-posta alıyor olacaksınız.
Bu nedenle Pera Bridal ile iletişime geçmeden lütfen iade süreci başlatmayın, aksi takdirde bu daha uzun bir işlem süresine neden olacaktır.
Kusurlu bir ürün olmadığı sürece ücretsiz iade hizmeti sunmuyoruz. İade edilen ürünleri teslim alana kadar kargolama adımlarından sizlerin sorumlu olduğunuzu hatırlatmak isteriz.
Pera Bridal, Türkiye dışına gönderilen siparişlerdeki gümrük vergilerini ve diğer vergileri iade edememektedir; ancak doğrudan yerel vergi bürolarınızla iletişime geçerek bu ücretleri geri alabilirsiniz.
Değişim yapmak için lütfen pera.bridal@gmail.com adresinden e-posta yoluyla veya +90 533 371 44 80 numaralı telefondan bizimle iletişime geçin.
